Política de privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Inlux Robotics (el 'Sitio', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') recopila, usa y divulga tus datos personales cuando visitas nuestro Sitio, usas nuestros servicios o realizas una compra en inluxrobotics.nl (el 'Sitio') o te comunicas con nosotros de otra manera sobre el Sitio (colectivamente los 'Servicios'). Para los fines de esta Política de Privacidad, 'tú' y 'tu' se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información bajo esta Política de Privacidad.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicamos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, actualizamos la fecha en 'Última actualización' y tomamos todas las demás medidas requeridas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tus datos personales

Para poder proporcionar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos doce meses) información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos depende de tus interacciones con nosotros.

Además del uso específico que se detalla a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué datos personales recopilamos

El tipo de datos personales que obtenemos sobre ti depende de tus interacciones con nuestro Sitio y tu uso de nuestros Servicios. Cuando usamos el término 'datos personales', nos referimos a datos que te identifican, se relacionan contigo o te describen, o que pueden asociarse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

Información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios, puede incluir lo siguiente:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información del soporte al cliente, incluyendo la información que compartes en la comunicación con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Para algunas funciones de los Servicios, puede ser necesario que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero en ese caso es posible que no puedas usar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ('Datos de uso'). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo visitas y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, cumplir tus pedidos y entregar los productos o servicios que solicitaste, para que podamos cumplir el contrato que tenemos contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Entrega de productos y servicios. Usamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios según el acuerdo que tenemos contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas querer usar. En este caso, Shopify procesa tus datos según lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Privacidad para Consumidores.
Marketing y publicidad. Podemos usar tus datos personales para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede implicar el uso de tus datos personales para personalizar mejor los Servicios y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, según el Art. 6 (1) (f) RGPD.
Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de acceso de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido hackeada, contáctanos inmediatamente. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, según el Art. 6 (1) (f) RGPD.
Comunicación y mejora del servicio. Usamos tus datos personales para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para comunicarnos contigo, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo según el Art. 6 (1) (f) RGPD.

Galletas

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Información específica sobre las Cookies que usamos para apoyar nuestra tienda con Shopify se puede encontrar en https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para apoyar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y obtener más información sobre la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies en la configuración del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal GPC (Control Global de Privacidad), que te permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de tus datos. Si nos notificas tu preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo correspondiente. Y si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Puedes encontrar más información sobre el Control Global de Privacidad en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de 'No Rastrear' que puedan ser enviadas desde tu navegador web o dispositivo.

Cómo divulgamos datos personales

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para la ejecución de contratos, fines legítimos y otras razones que se incluyen en esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden ser:

Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, gestión y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios y mostrarte anuncios. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.
Cuando nos encargas, nos solicitas o de otro modo das permiso para compartir ciertos datos con terceros, por ejemplo, para entregarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o una bancarrota, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado Damos a conocer las siguientes categorías de datos personales e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente en 'Cómo recopilamos y usamos tus datos personales' y 'Cómo divulgamos datos personales':

CategoríaCategorías de destinatarios

Datos de identificación como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
Categorías de datos personales mencionadas en la ley de registros de clientes de California, como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
Información comercial como información sobre pedidos, compras y atención al cliente
Actividad en internet u otra red similar, como datos de uso
Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Socios comerciales y de marketing
Afiliados

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles sin tu consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre ti.

Con tu consentimiento compartimos datos personales de la siguiente manera para realizar actividades publicitarias y de marketing.

En los últimos 12 meses hemos 'vendido' y 'compartido' datos personales (según se definen estos términos en la legislación aplicable) con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera.

Categorías de datos personalesCategorías de destinatariosDatos de identificación como nombre, correo electrónico y número de teléfonoSocios comerciales y de marketingInformación comercial como datos sobre productos o servicios compradosSocios comerciales y de marketingDatos de usoSocios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni son gestionados por nosotros, es importante que leas sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información en ellos. La información que proporciones en ubicaciones públicas o semi-públicas, incluyendo la que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos enlaces en nuestro Sitio no implica aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados para el uso de niños y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos mediante la información de contacto que aparece a continuación para solicitar que se eliminen.

Desde la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que compartamos o vendamos datos personales de personas menores de 16 años (según se definen estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que los datos que nos envíes no estén seguros durante la transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, para cumplir con obligaciones legales, para resolver disputas o para cumplir con otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes con respecto a tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse bajo ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar tu solicitud, en la medida permitida por la ley.

Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tengas el derecho a solicitar acceso a los datos personales que guardamos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos tus datos.
Derecho a la eliminación: Es posible que tengas el derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que guardamos sobre ti.
Derecho a la corrección: Es posible que tengas el derecho a solicitar que corrijamos datos personales incorrectos que guardamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad: Bajo ciertas circunstancias y con algunas excepciones, es posible que tengas el derecho a recibir una copia de los datos personales que guardamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero.
Derecho a optar por no participar en la venta, compartición o publicidad dirigida: Es posible que tengas el derecho a solicitarnos que no 'vendamos' ni 'compartamos' tus datos personales, o a desactivar el procesamiento de tus datos personales para fines considerados como 'publicidad dirigida', según lo definido en la legislación de privacidad aplicable. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control está activada, nosotros, dependiendo de tu ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud para optar por no participar en la 'venta' o 'compartición' de información para el dispositivo y navegador que usas para visitar el Sitio.
Limitación del procesamiento: Es posible que tengas el derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de datos personales.
Retiro del consentimiento: Cuando necesitemos tu consentimiento para procesar tus datos personales, es posible que tengas el derecho a retirarlo.
Recurso: Es posible que tengas el derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestionar preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que forma parte de los correos que te enviamos. Si te das de baja, aún podemos enviarte correos no promocionales, como correos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.

No te discriminaremos si ejerces alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre ti para verificar tu identidad, como tu correo electrónico o datos de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un apoderado para presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un apoderado, requerimos que el apoderado proporcione prueba de esta autorización para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre la forma en que procesamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, tienes el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto que aparecen a continuación, o de presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son procesados por personal y proveedores externos y socios en estos países.

Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que los datos se transfieran a un país que haya sido reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que tienes disponibles, llámanos o envíanos un correo a sales@inluxrobotics.nl o contáctanos en Ambachtsweg 6, Pijnacker, 2641 KS, NL.

En el marco de la legislación aplicable sobre protección de datos y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.