Puede realizar un pedido contactándonos o enviándolo directamente a través del sitio web. Después de realizar su pedido, primero lo confirmaremos. Luego recibirá de nuestra parte una confirmación de pedido y la factura correspondiente.

Recibirá su factura una vez que su pedido haya sido confirmado. Si faltan datos, como su número de IVA, nos pondremos en contacto con usted primero para elaborar la factura de manera completa y correcta.

El tiempo de entrega depende del producto. Si el artículo está en stock, generalmente podemos enviarlo la misma semana. Si el producto no está disponible, indicaremos el tiempo de entrega estimado en la confirmación del pedido.

Sí, contamos con salas de exposición en varios países. En la página de contacto encontrará más información sobre estas ubicaciones. Será bienvenido en nuestra sala de exposición, donde demostramos nuestros cobots y con gusto le asesoramos sobre su aplicación de automatización.

En la confirmación del pedido encontrará la fecha estimada de envío desde nuestro almacén.

• Los pedidos dentro de la UE y el Reino Unido se envían desde los Países Bajos (UE con DHL, Reino Unido con FedEx).
• Los pedidos en Nueva Zelanda se envían localmente desde Nueva Zelanda.
• Los pedidos en Australia se envían localmente desde Australia.

Los accesorios y las piezas pequeñas se envían en una caja. Los envíos más grandes, como los cobots, se entregan en un palé. Nos aseguramos de que todo se envíe con cuidado, seguridad y asegurado.

Entregamos en toda Europa, Australia y Nueva Zelanda. ¿Desea realizar un pedido fuera de estas regiones? Por favor, póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones.

Los envíos se entregan por defecto según los términos DAP. Esto significa que usted, como destinatario, es responsable de cualquier derecho de importación e IVA.

Dentro de la UE no hay derechos de importación ni IVA adicionales, ya que se trata de entregas intracomunitarias. Para ello, es necesario que recibamos un número de IVA válido de su parte.

Sí, además de suministrar cobots, también apoyamos en la integración completa. Junto con nuestros socios, realizamos proyectos de diversa magnitud y complejidad, de principio a fin.

Además de la integración completa, también podemos encargarnos de tareas parciales para usted, donde usted mismo realiza una parte del proyecto. Le apoyamos de manera flexible, en la medida que mejor le funcione, desde un proyecto completo hasta una tarea específica.

Sí, como distribuidor de Fairino y otras marcas, ofrecemos un amplio soporte posventa. Esto significa que estamos autorizados para realizar reparaciones en los cobots Fairino y que contamos con repuestos en stock.

Además, disponemos de amplios conocimientos y experiencia, por lo que podemos apoyarle con todas sus preguntas sobre el software, hardware e integración del cobot.